Rückgabebedingungen

1. Allgemeines
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

2. Rückgabezeitraum

• Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.

• Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

3. Bedingungen für Rückgaben

• Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Produkte, die personalisiert oder aus Hygienegründen geöffnet wurden (z. B. Ohrringe, Unterwäsche), können nicht zurückgegeben werden.

• Bitte legen Sie der Rücksendung eine Kopie der Rechnung oder Bestellbestätigung bei.

4. Rücksendeverfahren

• Kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice, um das Rücksendeformular zu erhalten.

• Verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

• Verwenden Sie nach Möglichkeit ein versichertes Versandunternehmen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.

5. Rückerstattung

• Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.

• Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Versandkosten werden nur dann erstattet, wenn die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt.

6. Umtausch

• Ein direkter Umtausch ist nur möglich, wenn der Artikel vorrätig ist.

• Andernfalls erfolgt die Rückerstattung und Sie können den gewünschten Artikel neu bestellen.

7. Defekte oder falsche Artikel

• Sollte die gelieferte Ware beschädigt oder falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.

• Wir kümmern uns um kostenlosen Ersatz oder Rückerstattung.